Nombre: Wilmary castillo

Matricula: 22-SPSS-5-004

1-Defina el concepto de "Conflicto Escolar" y mencione al menos tres áreas de aplicación donde el psicólogo escolar interviene ante este fenómeno.

El conflicto escolar es una situación de desacuerdo o confrontación que ocurre dentro del entorno educativo, involucrando a estudiantes, docentes, personal o familias, y que surge por diferencias en ideas, intereses o valores. Puede manifestarse mediante discusiones, peleas o mal ambiente.

Aunque puede parecer negativo, también puede ser una oportunidad de aprendizaje si se maneja adecuadamente, favoreciendo habilidades como la comunicación, la empatía y la resolución de problemas.

El psicólogo escolar interviene en varias áreas, entre ellas:

Intervención en el aula

Mediación entre estudiantes

Asesoramiento a docentes y familias

Programas de convivencia escolar

2- ¿Qué diferencia fundamental existe entre la "Mediación Escolar" y el "Arbitraje Educativo" en términos de la toma de decisiones y el rol del tercero neutral?

La principal diferencia está en quién toma la decisión:

Mediación escolar: el tercero (mediador) es neutral y no decide, solo facilita el diálogo para que las partes lleguen a un acuerdo.

Arbitraje educativo: el tercero (árbitro) sí toma una decisión, la cual es obligatoria para las partes.

En resumen, la mediación promueve acuerdos entre las partes, mientras que el arbitraje impone una solución.